Ein Thema, welches die Apotheken schon lange Zeit beschäftigt: die Freestyle-Libre Sensoren der Firma Abbott.
Für den Vertrieb dieser Sensoren ist der Apothekenkanal nicht vorgesehen. Entsprechend gibt es für die Apotheken auch keine vernünftige Marge. Und nun entfernt Abbott die Alkoholtücher aus dem Sensorset, wie die Firma in einem Schreiben informiert (Link auf das Schreiben).
Das gibt Mehraufwand für die Apotheken – Marge gibt’s leider immer noch keine.
Christian Hehl, Apotheker aus der Apotheke-Drogerie Birrfeld, verfasst ein Schreiben an die Firma Abbott. Seinen Appell für eine vernünftige Marge, möchten wir unseren Lesern nicht vorenthalten. Vielen Dank an Christian Hehl für seine Initiative und die Erlaubnis, seine Korrespondenz auf 3-min.info zu veröffentlichen.
Brief von Christian Hehl, Apotheke-Drogerie Birrfeld an Abbott:
Sehr geehrte Frau Vignola
Sehr geehrte Damen und Herren der Firma Abbott
Heute haben wir per Post Ihre Informationen über die Entfernung der Alkoholtücher aus den Sensorsets (Abbott Freestyle Libre) erhalten.
Nach wie vor erhalten wir im Verkaufs- und Beratungskanal der Apotheken bei diesem beratungsintensiven Produkt keine anständige Marge!
Der Aufwand, der durch die Entfernung der Alkoholtupfer verursacht wird, tragen ebenfalls wir Apotheken am Beratungstresen!
Bei der Einführung hiess es vom zuständigen Product Manager, dass dieses exklusive, neue Produkt ausschliesslich über den Kanal der Diabetologen vertrieben würde und dass nur diese Berufsgruppe in Genuss von Einkaufskonditionen käme, da sie angeblich den grössten Aufwand mit dem Patienten hätten!
Bei wem steht der Patient, wenn es mit dem Aufkleben des Sensors nicht klappt? Sicher nicht beim Diabetologen!
Im Schnitt besucht ein Diabetiker alle 14 Tage seine Apotheke und da wird er betreut, umsorgt und beraten!
Ein weiteres Argument des Product Managers war, dass man den Vertrieb direkt via Internet, kundenfreundlich für den Patienten aufgezogen habe und dieser darüber bestellen könne.
Auch da machen wir die Erfahrung, dass viele ältere Patienten mit diesem Bestellprozedere im Internet überfordert sind und den Freestyle Libre Sensor lieber über die Apotheke beziehen, wo sie eben dann auch fachgerecht über die korrekte Anwendung instruiert werden!
Das machen wir gerne, im Dienst des Patienten! Aber nicht zu Gottes Lohn! Denn TARMED-Minuten können wir ebenfalls nicht verrechnen, wie es ein Diabetologe tun kann.
Deshalb brauchen wir für unsere Beratungsdienste endlich eine anständige Marge von Abbott!
Freundliche Grüsse
Christian Hehl
Apotheke-Drogerie Birrfeld
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